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Esta política se refiere a la navegación y a los canales de contacto del sitio. El tratamiento de datos en proyectos de monitorización de plantas de carbonización, las integraciones con sensores, PLC, SCADA y equipos, y los servicios contratados debe definirse en los respectivos contratos y avisos, según la participación de cada parte.

Este sitio institucional no permite crear cuentas. El formulario envía su solicitud directamente a nuestro sistema de atención. Evite incluir contraseñas, datos sensibles o información de terceros que no sean necesarios.

• Contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, CNPJ e información que facilite para solicitar atención, una demostración o una propuesta.
• Navegación: la dirección IP y la información técnica pueden ser procesadas por el proveedor de alojamiento y por servicios externos para entregar las páginas y proteger el funcionamiento del sitio.
• Preferencias: el navegador guarda su elección sobre tecnologías opcionales de navegación. Consulte la Política de Cookies para obtener más información.
• Medición opcional: cuando se autoricen, las herramientas de análisis pueden procesar información sobre el uso del sitio. La finalidad depende de las categorías seleccionadas en el panel de preferencias.

Según la situación, la atención puede implicar actuaciones solicitadas antes de una contratación, la ejecución de un contrato, obligaciones legales o el ejercicio de derechos. Las tecnologías opcionales basadas en el consentimiento dependen de su elección. Cuando proceda, el interés legítimo debe respetar la necesidad del tratamiento y los derechos de la persona titular de los datos.

Los proveedores de correo electrónico y alojamiento participan en la entrega de las páginas o en la atención. El sitio también carga fuentes de Google Fonts, lo que requiere una conexión del navegador con ese proveedor. Google Tag Manager se carga cuando usted autoriza las categorías de análisis o marketing.

Los proveedores pueden procesar datos conforme a sus propias políticas, incluso fuera de Brasil. El tratamiento bajo nuestra responsabilidad debe cumplir los requisitos aplicables a cada operación. También podrá facilitarse información a las autoridades cuando exista una obligación legal.

Los mensajes de atención y los registros relacionados deben conservarse durante el tiempo necesario para su finalidad, las obligaciones aplicables y el ejercicio de derechos. No existe un plazo único para todas las categorías; puede solicitar aclaraciones sobre su caso.

El acceso a la información debe limitarse a las necesidades del trabajo. Nuestra directriz es aplicar medidas proporcionales al riesgo y revisar los accesos y los proveedores. Ningún servicio conectado a internet ofrece una garantía absoluta frente a incidentes.

La LGPD brasileña contempla la confirmación y el acceso, la rectificación, la anonimización, el bloqueo o la supresión en los supuestos legales, la portabilidad conforme a la normativa, la información sobre la comunicación de datos y el consentimiento, la revocación y la oposición en los casos aplicables. También puede presentar una petición ante la ANPD.

Envíe su solicitud a contato@carbontree.com.br y describa su petición. Podemos solicitar información proporcional para confirmar su identidad y proteger sus datos. Las respuestas respetarán los plazos legales aplicables y explicarán las posibles limitaciones.

Los cambios en el sitio o en el tratamiento de datos pueden dar lugar a una revisión de esta política. La fecha al principio de la página identifica su versión; los cambios relevantes se comunicarán por los medios adecuados.